La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) suele elaborar estudios y alertar a la población acerca de diversos males que ocurren en la industria del consumo. En esta ocasión, el organismo llevó a cabo una serie de recomendaciones que deberá tomar en cuenta a la hora de tomarte un autobús en busca de tus tan preciadas y esperadas vacaciones.
Profeco se encargó de resolver las dudas que pueden tener los viajeros que usan este medio de transporte, respecto a las valijas que pueden llevar una vez estén guardando sus maletas. “Equipaje. Puedes conservar en tu poder los bultos que por su volumen y su naturaleza pueden llevarse a bordo sin que ocasionen molestias a los pasajeros ni comprometan la seguridad”, se lee en el post subido por el organismo a sus respectivas redes sociales.
Luego la Procuraduría especificó el límite de peso del equipaje que desea llevar a bordo. “También tienes derecho a que se te admita en el mismo vehículo, como equipaje y libre de pago por cada boleto, un máximo de 25 kilogramos debidamente empacados. La empresa te debe proporcionar el comprobante que ampare tu equipaje”, notificó el ente a los millones de pasajeros que a diario buscan viajar en autobús para despejarse de sus rutinas laborales o de sus intensos estudios.
Además, Profeco también dio otras recomendaciones a los consumidores: “Revisa que correspondan a la clase y tipo de servicio pagado. Deben respetarte horario y tipo de servicio contratado” se lee en la publicación. también aconsejaron que el viajero conserve su boleto durante el trayecto y después de concluir, “ya que será el comprobante para cualquier aclaración de queja. No se puede aplicar ajuste alguno a los boletos adquiridos con anterioridad a un incremento tarifario”, se notificó.
Por otra parte, acerca de las maletas que puedes transportar en un avión, Profeco fue muy claro: “transportar como mínimo y sin cargo alguno 25 kilogramos de equipaje en aviones con capacidad de 20 pasajeros o más, y 15 kilogramos cuando tengan menor capacidad. Es importante que las personas sepan que se les dará un comprobante por cada maleta o bulto”, sentenció el organismo.